Kebijakan Privasi

Harap baca kebijakan privasi ini dengan seksama sebelum menggunakan situs web ini ("Situs"). PT Tunas Wijaya Laksana dan anak perusahaan, perusahaan induk, perusahaan asosiasi, afiliasi, agen, kontraktor, dan penyedia jasa (“kami” atau “kita”) menghargai privasi anda dan kami melakukan tindakan yang wajar untuk menjaga dan mengamankan data pribadi anda. Kebijakan Privasi ini memuat informasi mengenai bagaimana kami menggunakan, mengumpulkan, menyimpan, mengolah, mengungkapkan dan melindungi data pribadi yang telah kami kumpulkan dari anda melalui berbagai sumber dari waktu ke waktu, termasuk tapi tidak terbatas pada Situs ini sesuai dengan aturan dan peraturan mengenai data pribadi berdasarkan undang-undang Republik Indonesia.

1. Persetujuan

Dengan menggunakan Situs ini dan/atau dengan memberikan data pribadi anda kepada kami, anda setuju untuk terikat pada ketentuan Kebijakan Privasi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemrosesan dan pengungkapan data pribadi anda kepada kami. Apabila anda tidak menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak mengakses Situs ini atau memberikan data pribadi anda.

Apabila anda memberikan data pribadi pihak ketiga kepada kami, dengan memberikan informasi tersebut kepada kami, anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah mendapatkan persetujuan dari pihak ketiga tersebut sehubungan dengan pengungkapan data pribadi pihak ketiga tersebut kepada kami.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau mencari data pribadi dari orang-orang yang berusia di bawah 18 tahun (“Orang di Bawah Umur”). Apabila anda adalah Orang di Bawah Umur, mohon untuk tidak menggunakan Situs ini atau memberikan data pribadi anda kepada kami.

2. Data Pribadi
Data pribadi mengacu pada data atau informasi apapun tentang anda yang mana anda dapat diidentifikasi baik dari data tersebut atau dari informasi lainnya yang kami punya atau kemungkinan besar kami telah mempunyai akses. Jenis data pribadi yang kami kumpulkan dari anda melalui Situs ini termasuk tetapi tidak terbatas sebagai berikut:
  1. nama;
  2. rincian kontak, seperti nomor telepon dan alamat surat elektronik (surel);
  3. tanggal lahir;
  4. alamat tinggal;
  5. alamat pengiriman;
  6. informasi mengenai pembayaran, seperti nomor rekening atau informasi kartu rekening;
  7. riwayat pembelian dan pemesanan;
  8. rincian nama pengguna dan kata sandi; dan
  9. informasi lain yang anda berikan sehubungan dengan penggunaan Situs yang dapat mengidentifikasikan anda, termasuk proses pembuatan akun dan membuat pesanan maupun pembayaran.

Kami juga mengumpulkan informasi yang dikirimkan secara otomatis oleh browser, komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lainnya. Informasi ini mungkin mencakup alamat IP, alamat halaman situs yang anda kunjungi saat anda mengakses Situs kami, dan informasi penelusuran lainnya. Anda dapat mengubah pengaturan terhadap situs browser atau perangkat anda. Mohon untuk merujuk ke Pasal 9 mengenai penggunaan Cookies.

Kami tidak mengumpulkan nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP) anda.

3. Pengumpulan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi anda melalui Situs ini dengan cara sebagai berikut:
      1. saat anda mengirimkan formulir;
      2. saat anda mendaftarkan akun dengan kami;
      3. saat anda berinteraksi dengan kami;
      4. saat anda meminta kami untuk menghubungi anda;
      5. saat anda mengirimkan konten dan/atau informasi kepada kami; dan
      6. saat anda mengirimkan data pribadi kepada kami dengan alasan apapun.
Saat anda menggunakan Situs kami, secara umum anda melakukannya secara anonim namun mohon untuk merujuk ke Pasal 9 di bawah mengenai penggunaan Cookies kami.

4. Tujuan
Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi anda. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan/atau mengungkapkan data pribadi anda untuk tujuan sebagai berikut:
      1. memproses & mempertahankan akun anda dengan kami dan menyediakan layanan kepada anda di dalam Situs;
      2. menyediakan layanan pelanggan;
      3. meningkatkan hubungan dengan pelanggan serta produk dan layanan;
      4. mempromosikan produk kami dalam Situs;
      5. memproses, mencatat, memantau, mengirimkan, dan selain itu memenuhi pesanan(-pesanan) anda;
      6. memverifikasi dan memproses rincian personal dan pembayaran anda;
      7. mempersonalisasi pengalaman anda dalam Situs;
      8. mematuhi peraturan-peraturan, undang-undang, aturan, dan investigasi oleh pihak berwenang yang terkait (“Hukum”) atau menegakkan hak-hak dan upaya-upaya hukum;
      9. mencadangkan sistem kami untuk menyediakan pemulihan bencana;
      10. memperbaharui atau mendiagnosa masalah-masalah dalam Situs;
      11. mengadakan pemeriksaan, meninjau, dan menganalisa proses internal perencanaan tindakan, dan mengelola risiko komersial;
      12. mendeteksi atau menginvestigasi tindakan-tindakan yang dilarang, tidak sah secara hukum, kecurangan, atau yang tidak diberikan kuasa;
      13. melindungi hak dan keamanan pelanggan kami, karyawan dan masyarakat; dan
      14. tujuan lain yang berkaitan dengan poin-poin di atas.

Kami tidak akan mengungkapkan data pribadi anda kepada orang lain kecuali kami mendapatkan persetujuan anda untuk melakukan hal tersebut, atau hal tersebut diwajibkan berdasarkan Hukum Republik Indonesia yang berlaku, dan kami secara hukum dilarang untuk memberitahukan anda terlebih dahulu, atau terdapat syarat-syarat tertentu yang wajar untuk pengungkapan tersebut. Namun, hal ini tidak termasuk pengungkapan kepada pihak ketiga yang kami percaya seperti anak perusahaan, perusahaan yang terasosiasi, afiliasi, agen, kontraktor, penyedia jasa, dan pihak ketiga yang telah diberi kuasa sewaktu-waktu dalam rangka penyediaan jasa-jasa kami kepada anda. Kami telah melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa kami telah mematuhi segala kewajiban yang berlaku kepada kami berdasarkan peraturan-peraturan mengenai data pribadi berdasarkan undang-undang Republik Indonesia.

Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan atas data pribadi anda oleh pihak lain yang menerima data pribadi anda melalui kami. Dalam hal penerima data pribadi anda berlokasi di luar Indonesia, anda setuju bahwa kami dapat mengirimkan data pribadi anda dengan ketentuan kami telah melakukan tindakan-tindakan wajar untuk memastikan bahwa standar perlindungan terhadap data pribadi anda sebanding dengan perlindungan yang diberikan berdasarkan peraturan-peraturan mengenai data pribadi berdasarkan undang-undang Republik Indonesia.

5. Keamanan dan Keakuratan Data Pribadi
Kami telah menerapkan teknologi, proses pengelolaan, dan kebijakan-kebijakan untuk melindungi dan mempertahankan keakuratan data pelanggan, namun anda turut bertanggungjawab untuk menyediakan informasi yang akurat dan terbaru kepada kami. Kami telah melakukan metode-metode yang wajar untuk menganalisa dan mematuhi kewajiban administratif dalam melindungi data pribadi anda. Anda juga akan bertanggungjawab untuk melindungi data pribadi anda dengan tidak membagikan kata sandi anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang, dan untuk keluar dari akun anda setelah anda selesai menggunakan Situs.

6. Hak Mengakses dan Mengubah Data Pribadi

Kami memiliki basis data yang memungkinkan anda untuk menyimpan informasi mengenai pembayaran, pengiriman, melacak status pesanan, informasi mengenai kartu kredit, daftar transaksi sebelumnya, alamat surel, dan data pribadi lainnya sebagaimana kami sebutkan dalam Pasal 2. Apabila anda hendak melihat, memperbaiki, atau memperbaharui data pribadi anda, atau apabila anda memiliki pertanyaan-pertanyaan lain mengenai penggunaan data pribadi anda, jangan sungkan untuk menghubungi petugas data pribadi kami pada data_officer@teckwah.com.sg. Mohon untuk memberi jangka waktu yang wajar bagi kami untuk memproses permintaan anda. Mohon diketahui bahwa informasi tertentu dapat tetap tersimpan di catatan kami, termasuk sebagai bagian dari data keseluruhan kami secara anonim.

7. Penyimpanan, Pencabutan Persetujuan dan Penghapusan Data Pribadi
Kami menyimpan data pribadi anda selama masih ada tujuan penggunaan data tersebut. Setelah itu kami akan memusnahkan atau menghapus informasi atau menghilangkan hubungan antara anda dengan data tersebut kecuali secara lain diwajibkan untuk disimpan oleh Hukum atau karena adanya kepentingan akuntansi atau bisnis. Anda juga dapat meminta penghapusan data pribadi anda melalui surel kami yaitu data_officer@teckwah.com.sg.
 Dengan mencabut persetujuan untuk mengakses data pribadi anda, kami:
      1. tidak dapat menyediakan layanan kepada anda;
      2. tidak menghapus data secara keseluruhan, terutama data-data yang telah tersedia atau terpublikasi dalam Situs kami; dan/atau
      3. tidak dapat menggunakan data pribadi anda setelah pencabutan persetujuan, namun kami tidak menjamin penggunaan data pribadi yang telah anda berikan sebelum data pribadi tersebut dicabut.

Dengan ini anda setuju bahwa kami dibebaskan dari kewajiban ganti rugi atas kehilangan dan kerusakan yang mungkin terjadi karena pencabutan persetujuan dan penghapusan data pribadi anda dalam Situs kami.

8. Tautan
Situs ini dapat memuat tautan ke situs-situs milik pihak ketiga. Mohon diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas tindakan privasi oleh situs-situs lain tersebut. Kami tidak mengendalikan, menyetujui, dan tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan terhadap data pribadi anda oleh situs-situs pihak ketiga tersebut. Data pribadi yang anda berikan kepada situs-situs pihak ketiga tersebut tidak termasuk dalam ruang lingkup Kebijakan Privasi ini. Kami menganjurkan pengguna untuk tetap waspada saat meninggalkan Situs kami dan untuk membaca kebijakan privasi dari situs-situs pihak ketiga tersebut.

9. Catatan dan Cookies

Untuk mengoptimalkan pengalaman anda, server kami mencatat, menyimpan, dan merekam informasi pengguna non-spesifik yang bersifat umum dalam bentuk keseluruhan. Informasi tersebut dapat kami gunakan untuk tinjauan internal kami dalam meningkatkan kualitas konten Situs kami atau untuk menyesuaikan konten tampilan dari Situs kami. Kami tidak membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga lainnya. Cookie adalah bagian yang disimpan dalam komputer pengguna yang dikaitkan dengan informasi mengenai kunjungan pengguna dan dapat digunakan apabila browser pengguna diatur untuk memungkinkan penggunaan cookie. Penggunaan cookie tidak terhubung dengan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dalam Situs kami. Kami dapat menggunakan baik ID sesi cookies maupun persistent cookies untuk meningkatkan kelengkapan pengalaman penjelajahan bagi pengguna Situs kami.

10. Pemberitahuan Perubahan

Kami memiliki hak untuk mengamandemen, menambahkan atau sebaliknya mengubah ketentuan apapun dalam Kebijakan Privasi ini kapan pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan akan mengumumkan Kebijakan Privasi yang telah diubah dalam Situs ini dan tempat-tempat lain yang kami anggap sesuai. Perubahan tersebut, bagaimanapun, tidak akan memiliki dampak terhadap pesanan yang telah anda lakukan sebelum perubahan Kebijakan Privasi tersebut telah diumumkan dalam Situs. Anda akan terikat pada perubahan Kebijakan Privasi tersebut. Dalam hal apapun, jika anda melanjutkan penggunaan Layanan yang kami sediakan setelah perubahan tersebut, anda akan dianggap telah menerima perubahan terhadap Kebijakan Privasi.

11. Hubungi Kami

Kami menghargai pendapat dan tanggapan anda. Apabila anda memiliki komentar-komentar atau pertanyaan-pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi kami, atau apabila anda memilih untuk tidak dihubungi oleh kami mengenai produk terbaru dan juga mengenai informasi promosi lainnya, mohon untuk mengirimkan surel ke data_officer@teckwah.com.sg dengan mencantumkan nama, nomor telepon, dan rincian relevan lainnya agar kami dapat membantu anda secara efisien. Kami akan menanggapi permintaan anda secepat mungkin.

12. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur dan akan ditafsirkan berdasarkan undang-undang Republik Indonesia tanpa memberikan dampak terhadap konflik undang-undang yang mendasar, dan anda setuju untuk tunduk kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan-pengadilan di Indonesia.